Мастерство переговоров - пример из практики
Нередко к нам обращаются люди за услугой взыскания долгов в досудебном порядке. Клиенты готовы платить, лишь бы уговорить вернуть долг в мирном ключе. Но необходимо четко понимать, что попытки договориться и сами переговоры бывают успешными только тогда, когда сам должник намерен деньги рано или поздно все же вернуть. Чаще наши клиенты попадают в руки именно мошенников, поэтому в основном разговаривать либо не о чем, либо просто не с кем. Но это лирика. А теперь к сути.
Во-первых, чтобы с кем-то о чем-то договориться нужно для начала найти такого нерадивого слушателя. А он порой тщательно прячется или даже скрывается. Хорошо, что мы занимаемся не только взысканием долгов, но и поиском людей. Найти можно любую информацию: от места совершения звонков самим должником до наличия счетов у его супруги.

Для того, чтобы заставить человека выйти с нами на связь, мы для начала пишем ему письма и оставляем их прямо «под дверью» либо отправляем на телефон. Находим контакты родственников и работодателей с целью дальнейшего сообщения им всем о сложившейся ситуации. И скажу вам, это эффективно… когда есть, что терять. Если человек «асоциален», ни к кому не привязан, ничем не владеет и не обременен никакими обязательствами, этот путь малоэффективен. Исходя из этого, основной вывод, который необходимо сделать: главное, найти возможность заставить должника самого выйти на переговоры. Приведем последний удачный пример, как мы этого добились.
К нам обратился человек с просьбой найти имущество и счета должника, а также его супругу и ее активы. Дело в том, что должник нашего клиента просрочил оплату долга уже более года, обещая «завтра» расплатиться. Клиент подождал год и с помощью других юристов подал в суд. Общий долг - 6 миллионов руб., который должен был быть погашен год назад, то есть еще летом 2018 года. Мы просьбу выполнили очень быстро, после чего вместе проанализировали, что нам дает эта информация. А дает она следующее: супруга работает в дочке Газпрома, у нее есть хорошая зарплата и машина за 2 миллиона руб., которую она приобрела 02.04.2019 г., а также имеется квартира. При этом у самого должника уже нет ничего, а свою машину, стоимостью около 500 тысяч руб., он продал 01.04.2019 г. Вопрос: «Где деньги, Зин?»

По результатам нашей аналитики, клиент принял решение включить нас в качестве вторых юристов в судебном деле (№ 02-2865/2019 Гагаринский суд), так как нами было предложено заявить ходатайство о включении супруги в качестве соответчика. Первый юрист убеждал всех, что это невозможно. Мы с ним не сильно спорили, но правда оказалась на нашей стороне – жену привлекли. И вот почему это оказалось для нас важным: должник "подкаблучник", все бразды правления у супруги, у них, как выяснилось уже в суде, есть брачный договор, она ничего про этот его долг не знает, но… несмотря на то, что у нас была ее страница ВКонтакте, мы решили пока ей не сообщать о ее новом статусе соответчика и дали время должнику включить голову и подумать.
Не надумал. Решил, что все равно умнее нас. На следующее судебное заседание мы принесли 2 ходатайства об аресте всего имущества и денег на счетах и должника, и его жены, а их юристы принесли брачный договор аж 2015 года, то есть за пределами срока оспаривания. Но! В договоре есть пункт, на основании которого стороны обязуются уведомлять своих кредиторов о наличии данного договора. Это легло в основу нашей позиции по арестам, и в придачу хронологию купли-продажи семейных автомобилей всего за полгода до этого. И магия сработала! Нам все удовлетворили. В течение пары дней мы развезли исполнительные листы по приставам и стали ждать.
Звонок раздался ровно через 2 дня. Нас ждал успех. Это и есть реализация нашей стратегии, направленная на принуждение должника звонить кредитору. Теперь МЫ ему нужны, а не он нам.


Переговоры прошли в один тур с участием 2 представителей должника, его самого, вашего "покорного слуги" и нашего клиента. Мы готовились. Честно. Экспромт в таком деле возможен, но в случае полного непонимания происходящего. А тут должник хотел заключить мировое, но без участия жены, с рассрочкой, без штрафных санкций и со значительным дисконтом. Однако, как убедить их пойти на все наши условия, было ясно сразу. В ходе переговоров план был такой: я, как всегда, «злой следователь», клиент – «добрый». На контрастах настроений всегда легче добиваться своего, так как оппонент не понимает, за кем последнее слово.

У нас было 3 козырных вопроса на каждую попытку нам доказать, что они не мошенники: 1. Где деньги от продажи машины? 2. Почему не сообщил о брачном договоре? 3. Кто источник финансирования в будущем? Все эти вопросы так и остались риторическими, однако 2 миллиона руб. мы получили сразу, а на оставшуюся часть договорились о рассрочке на 4 месяца в рамках мирового соглашения.
Великолепная судья Г*, увидев работу команды профессиональных юристов и утверждая мировое, была так счастлива, что находясь в зале суда в полном мужском окружении, всем раздавала воздушные поцелуи. Приятно оставлять теплый след в душах людей.

Уже 2 месяца должник платит по графику. И пусть только попробует не исполнить… Ведь все знают и понимают, что, в случае повторного неисполнения обязательств, первое, за чем мы пойдем в суд – оспаривать распространение брачного договора на наш договор займа и выдел половины совместного нажитого. Об этом подробнее в следующий раз.

октябрь / 2019
Автор: Михаил Старостин

Президент ЮК "Правовой Совет"

Получайте бесплатные примеры и рекомендации по работе с должниками!
Подпишитесь на рассылку
и получайте бесплатные примеры и рекомендации по работе с должниками!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: info@otsudimdolg.ru
Телефон: +7 499 399 35 06